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Le joueur doit lire et comprendre ces conditions de bonus avant de participer à toute promotion. En cas de besoin, il peut joindre le service client par courriel ou via le chat en ligne.
Le terme « bonus » ou « promotion » englobe les free spins, tous types de bonus ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur suite à un dépôt.
Des offres additionnelles ou promotions spéciales peuvent vous être présentées et consultables sur notre page Promotions. Si aucune condition spécifique n’est précisée, les présentes conditions générales s’appliquent aux bonus.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lors d’un dépôt, le montant versé est crédité sur le « solde cash », tandis que le montant du bonus correspondant est affecté au « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut être demandé en retrait à tout moment, sous réserve des conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur dispose d’un bonus actif, les mises utiliseront d’abord le solde cash, puis le solde bonus.
1.4 Les bonus et leurs gains deviennent retirables une fois les exigences de mise atteintes. L’état d’avancement est consultable dans l’onglet « Soldes » de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire dans l’offre, le wagering requis est par défaut de 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées à partir du solde bonus participent au calcul des conditions de mise du bonus concerné.
2.3 Une fois les conditions de mise totalement satisfaites, le solde bonus est converti automatiquement en solde cash.
2.4 Si le joueur demande un retrait avant d’avoir complété les conditions de mise, le bonus en cours et les free spins en attente seront annulés automatiquement.
2.5 Chaque jeu contribue différemment aux exigences de mise: les machines à sous à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et le live gaming à 5 %. Les autres jeux n’apportent aucune contribution.
2.6 La durée maximale pour satisfaire les conditions de mise est de 30 jours; passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Une mise combinant solde cash et solde bonus est une « mise mixte ». Dans ce cas, tous les gains sont crédités sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lorsqu’un bonus est actif est de 10 EUR/CHF/CAD par spin/tour. Si le joueur dépasse ce plafond, le bonus et les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus de free spins sont crédités directement sur le solde cash, sans exigence de mise.
3.2 Le montant maximal retirable des gains provenant de free spins est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les free spins sont valables 7 jours à compter de leur attribution, sauf mention contraire dans l’offre.
3.4 Les dépôts associés aux free spins ne peuvent être retirés que s’ils ont été misés au moins une fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits crédités sur le compte mais non utilisés par le joueur au moment de la demande.
4. Jackpots
4.1 Les sommes de jackpot affichées sur le site sont fournies à titre indicatif uniquement. Le montant réel de chaque jackpot apparaît dans la fenêtre du jeu prévue à cet effet une fois la partie lancée.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est réinitialisé immédiatement sur le serveur. Cette opération s’effectue en temps réel, néanmoins il se peut que l’affichage mette un court instant avant d’être actualisé. Quel que soit le montant indiqué dans le jeu, c’est le montant enregistré côté serveur au moment du gain qui sera effectivement versé.
4.3 Tout versement d’un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter jusqu’à 14 jours supplémentaires de traitement.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le(s) bonus proposés par Madnix Casino, le joueur accepte automatiquement les termes et conditions liés à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions et bonus énoncées sur cette page.
5.2 Sauf mention contraire dans les conditions spécifiques d'une promotion, un joueur ne peut bénéficier que d’un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être accordés qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf indication contraire, le dépôt minimum requis pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Si un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24 heures pour le réclamer. Ce délai est porté à 30 jours uniquement pour le bonus de bienvenue.
5.6 Pour les bonus gratuits attribués hors promotion, le montant maximum pouvant être retiré est limité à 20 fois la valeur du bonus.
5.7 Le montant de retrait maximal suite à un bonus d'inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus et les gains qui y sont liés en cas de fraude ou si le joueur a placé des mises à risque quasi nul dans le seul but de satisfaire aux conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain issu d’un bonus jugé non légitime peut entraîner l’annulation du bonus et/ou des gains qui en découlent.
5.10 Toute manipulation de jeu, telle que l’utilisation de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut conduire à l’annulation des gains concernés.
5.11 Ces méthodes peuvent également entraîner la suspension du compte du joueur et/ou la suppression de son accès aux offres promotionnelles.
5.12 Les joueurs peuvent aussi choisir de refuser tout bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle, avant d’effectuer une mise ou de commencer à jouer, afin de retirer le bonus en cours et désactiver la réception et l’affichage de futurs bonus.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Madnix Casino se réserve également le droit de modifier, ajouter ou supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi qu’aux termes et conditions. En cas de changement, la date de la dernière mise à jour sera indiquée au bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous recommandons de vérifier régulièrement les termes et conditions des bonus afin de prendre connaissance de toute modification ou mise à jour.
5.16 Les bonus offerts par Madnix Casino sont uniquement destinés aux joueurs recherchant du divertissement. L’abus des bonus ou de nos promotions est interdit.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, suspendre ou bloquer tout compte joueur, d’annuler ou révoquer toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Madnix Casino se réserve le droit d’interdire à tout joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, selon la décision de la direction et à sa seule discrétion.
5.19 En cas de litige, la décision de la direction de Madnix Casino fait foi et est finale.
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